Política de frete

A OR Natural realiza seus envios exclusivamente pelos Correios, garantindo cobertura em todo o território nacional.

Formas de envio

Os pedidos são enviados via Correios (PAC ou SEDEX), conforme a opção escolhida no momento da compra e a disponibilidade para o CEP informado.

Os valores e prazos de entrega são calculados automaticamente no checkout.

Prazo de envio

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e inclui:

• prazo de separação e postagem do pedido;

• prazo de transporte informado pelos Correios.

Os prazos exibidos no site são estimativas e podem variar por fatores externos, como períodos de alta demanda, greves ou condições climáticas.

Rastreamento

Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreio dos Correios ou consulte o status na sua área de login, para acompanhar a entrega diretamente no site oficial.

Tentativas de entrega

Os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso e o pedido retorne ao remetente, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

Por isso, é importante conferir atentamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.

Endereço incorreto ou incompleto

A OR Natural não se responsabiliza por atrasos, extravios ou devoluções causadas por endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente. Nesses casos, o custo de reenvio será de responsabilidade do comprador.

Atrasos ou ocorrências

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos externos à OR Natural e ao nosso controle logístico. Caso seu pedido ultrapasse significativamente o prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos auxiliar na verificação junto aos Correios.